Personverninnhold
Seksjon
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger. Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg eller genereres når du bruker våre tjenester og produkter.
Grunnleggende informasjon
Navn.
Kontaktinformasjon
Adresse, telefonnummer og epostadresse.
Kundehistorikk
Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon, aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, brukshyppighet og status på produkter og tjenester.
Seksjon
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjeneste og avtaleinngåelse
Vi bruker personopplysninger for å oppfylle avtaler med deg når du bestiller tjenester fra oss. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale.
Administrasjon av kundeforhold
Personopplysninger brukes til kundeservice, klagebehandling og feilretting. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale.
Analyse og forbedring av tjenester
Vi analyserer kundeaktivitet, kundehistorikk og profilinformasjon for å utvikle og forbedre våre tjenester. Behandlingen baseres på vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser kommunikasjon og brukeropplevelse basert på ditt kundeforhold. Behandlingen baseres på vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi bruker personopplysninger til markedsføring, blant annet via epost. Du kan reservere deg mot slik kommunikasjon. Profilering kan forekomme etter samtykke.
Systemovervåking og sikkerhet
Personopplysninger behandles ved systemovervåking, feilretting, svindelforebygging og avdekking av kriminelle handlinger. Behandlingen baseres på vår berettigede interesse.
Rettlige forpliktelser
I enkelte tilfeller behandler vi personopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel bokføringsloven.
Seksjon
Dine rettigheter
Rett til innsyn
Du kan be om innsyn i alle personopplysninger vi behandler om deg.
Rett til korrigering
Du har rett til å be om at uriktige eller misvisende opplysninger blir rettet eller supplert.
Rett til sletting
Du kan be om å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold, med unntak av opplysninger vi er rettslig forpliktet til å oppbevare.
Begrensning av behandling
I enkelte situasjoner kan du be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.
Rett til å protestere
Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.
Klage
Dersom du mener vi ikke overholder personopplysningsloven, kan du kontakte oss på post@norskbiltransport.no eller klage til Datatilsynet.